Pozew zbiorowy DAZN. Płaciłeś 29,99 € zamiast 14,99 €?

Pozew zbiorowy DAZN może być ważny dla klientów, którym streamingowy gigant podniósł cenę w trwającej już umowie. Verbraucherzentrale kwestionuje podwyżki z 2021 i 2022 roku. W drugim przypadku miesięczna cena wzrosła z 14,99 do 29,99 euro. Poszkodowani mają czas tylko do 25 września 2026 roku, aby bezpłatnie zgłosić się do postępowania.

Pozew zbiorowy DAZN dotyczy podwyżek z 2021 i 2022 roku

Spór dotyczy klientów, którzy mieli już zawartą umowę z DAZN, a jej cena została później jednostronnie podniesiona.

Verbraucherzentrale Bundesverband uważa, że klauzule w regulaminie pozwalające na takie zmiany były nieprzejrzyste i niekorzystne dla konsumentów.

Pozew nie dotyczy natomiast sytuacji, w której klient dopiero zawarł nową umowę po nowej, wyższej cenie.

Aktualne informacje dotyczące postępowania publikuje Verbraucherzentrale.

Z 14,99 € na 29,99 €. Cena podwoiła się

Największe emocje budzi podwyżka wprowadzona od sierpnia 2022 roku.

W przypadku objętych sporem miesięcznych abonamentów cena wzrosła z 14,99 do 29,99 euro miesięcznie. To oznacza różnicę dokładnie 15 euro miesięcznie.

Jeżeli klient płacił taką podwyższoną stawkę przez 12 miesięcy, różnica wynosiła 180 euro.

Przy dłuższym okresie korzystania z abonamentu możliwa kwota sporna może być odpowiednio wyższa. Ostateczna wysokość ewentualnego zwrotu zależy jednak od konkretnej umowy i okresu, przez który klient faktycznie płacił podniesioną cenę.

Ile pieniędzy można odzyskać?

Nie ma jednej kwoty obowiązującej wszystkich klientów.

Celem pozwu jest odzyskanie różnicy między ceną pierwotnie uzgodnioną w umowie a ceną pobieraną po zakwestionowanej podwyżce.

Dla przykładu osoba, która po podwyżce z 2022 roku przez cały rok płaciła 29,99 euro zamiast 14,99 euro miesięcznie, zapłaciła łącznie 180 euro więcej.

Jeżeli wyższa cena była pobierana dłużej, różnica może wynosić więcej. W przypadku rocznych abonamentów sposób obliczenia zależy od konkretnej taryfy i momentu rozliczenia.

Sąd dał konsumentom pozytywny sygnał

4 września 2026 roku przed Oberlandesgericht Hamm odbyła się rozprawa.

Według Verbraucherzentrale sąd w swojej wstępnej ocenie dał do zrozumienia, że podziela część krytyki dotyczącej stosowanej przez DAZN klauzuli cenowej.

Sąd miał uznać, że może ona być nieprzejrzysta i nadmiernie niekorzystna dla klientów.

To jednak nadal nie jest wyrok.

Ogłoszenie orzeczenia zaplanowano obecnie na 18 listopada 2026 roku. Stronom mogą również przysługiwać dalsze środki prawne.

Szczegółowe informacje o przebiegu postępowania znajdują się w FAQ Verbraucherzentrale dotyczącego pozwu DAZN.

Kto może dołączyć do pozwu?

Pozew zbiorowy DAZN jest skierowany przede wszystkim do osób, które były już klientami i których trwające umowy zostały objęte jednostronnymi podwyżkami z 2021 lub 2022 roku.

Nie wystarczy więc sam fakt, że ktoś kiedyś płacił 29,99 euro za DAZN.

Jeżeli umowa została zawarta od początku właśnie po takiej cenie, sytuacja jest inna i może nie być objęta tym postępowaniem.

Jak dołączyć do pozwu zbiorowego?

Samo przeczytanie informacji Verbraucherzentrale nie oznacza jeszcze dołączenia do sprawy.

Klient musi zostać wpisany do oficjalnego Klageregister prowadzonego przez Bundesamt für Justiz.

Verbraucherzentrale udostępnia specjalny Klage-Check, który pomaga sprawdzić, czy dana osoba może uczestniczyć w postępowaniu, a następnie przygotować dane potrzebne do zgłoszenia.

Najbezpieczniej rozpocząć procedurę na oficjalnej stronie Verbraucherzentrale – Sammelklage gegen DAZN.

Udział jest bezpłatny

Jedną z najważniejszych informacji jest to, że zgłoszenie do postępowania oraz udział w nim są bezpłatne.

Konsument nie musi samodzielnie pozywać DAZN ani finansować własnego procesu sądowego.

Jeżeli pozew zakończy się sukcesem, zgłoszone osoby mogą przejść do procedury wykonania orzeczenia i uzyskać należny zwrot bez prowadzenia osobnej sprawy przeciwko firmie.

Verbraucherzentrale podkreśla jednak, że trzeba wcześniej skutecznie wpisać się do Klageregister.

25 września to ostateczny termin

Na zgłoszenie nie zostało już dużo czasu.

Ponieważ ostatnia rozprawa odbyła się 4 września, termin wpisu do Klageregister upływa 25 września 2026 roku.

Po tej dacie do tego konkretnego postępowania nie będzie można już dołączyć, nawet jeżeli sprawa później trafi do kolejnej instancji.

Jakie dokumenty warto zachować?

Do samego wpisu do Klageregister nie trzeba od razu przesyłać całej dokumentacji.

Verbraucherzentrale zaleca jednak zachowanie wszystkich materiałów, które później mogą pomóc udowodnić wysokość roszczenia.

Nie wszystkie podwyżki DAZN są objęte sprawą

To bardzo ważne, ponieważ DAZN zmieniał swoje ceny również później.

Obecny pozew dotyczy konkretnych jednostronnych podwyżek dla istniejących klientów z 2021 i 2022 roku.

Późniejsze podwyżki nie są automatycznie częścią tego postępowania.

Dlatego przed zgłoszeniem warto skorzystać z oficjalnego Klage-Check zamiast zakładać, że każda historyczna zmiana ceny daje prawo do udziału.

Dlaczego Verbraucherzentrale pozwała DAZN?

Sednem sporu nie jest samo to, że usługa stała się droższa.

Firmy mogą ustalać ceny nowych umów. Problem dotyczy tego, czy DAZN miał wystarczającą podstawę do jednostronnego podnoszenia cen klientom, którzy mieli już zawarte kontrakty.

Verbraucherzentrale Bundesverband uważa, że stosowane wówczas postanowienia regulaminu były nieprzejrzyste i stawiały konsumentów w zbyt niekorzystnej sytuacji.

Stanowisko organizacji zostało szczegółowo opisane również przez Verbraucherzentrale Bundesverband.

Płaciłeś 29,99 euro? Nie oznacza to automatycznie prawa do zwrotu

Najważniejsza jest historia konkretnej umowy.

Jeśli klient miał wcześniej abonament za 14,99 euro, a DAZN jednostronnie podniosło mu cenę w 2022 roku do 29,99 euro, taki przypadek może odpowiadać sytuacji objętej pozwem.

Jeżeli natomiast ktoś dopiero później zdecydował się kupić nowy abonament za 29,99 euro, sama wysokość ceny nie daje podstaw do udziału w tej sprawie.

Pozew zbiorowy DAZN dotyczy przede wszystkim sposobu zmiany już istniejących umów.

Co zrobić teraz?

Więcej ważnych informacji dotyczących pieniędzy, praw konsumenta i życia w Niemczech znajdziesz w naszej sekcji wiadomości z Niemiec.