Pozew zbiorowy przeciwko E.ON. Klienci mogą odzyskać tysiące euro
Stan informacji: 24 sierpnia 2026 roku, godz. 06:00
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON. Dziś rozpoczyna się rozprawa
Sprawa ciągnie się już od kilku lat, ale 24 sierpnia 2026 roku jest jednym z najważniejszych dni w całym postępowaniu.
Przed Oberlandesgericht Hamm rozpoczyna się ustna rozprawa w sprawie prowadzonej przez Verbraucherzentrale Bundesverband przeciwko E.ON Energy Solutions GmbH.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON został wniesiony już 17 listopada 2023 roku. Oficjalne postępowanie prowadzone jest pod sygnaturą I-2 VKl 1/23.
Informacje o sprawie znajdują się również w oficjalnym rejestrze Bundesamt für Justiz.
O co chodzi w sporze z E.ON?
Nie chodzi o to, że przedsiębiorstwo w ogóle nie mogło podnosić cen.
Dostawcy Fernwärme mogą stosować w umowach tak zwane Preisänderungsformeln lub Preisgleitklauseln, czyli formuły pozwalające dostosowywać ceny do zmian kosztów i sytuacji rynkowej.
Problem polega na tym, jak taka formuła jest skonstruowana.
Verbraucherzentrale Bundesverband twierdzi, że w części umów E.ON zbyt duże znaczenie przypisano zmianom cen gazu ziemnego.
Według organizacji konsumenckiej nie odzwierciedla to prawidłowo całego rynku ciepła, ponieważ Fernwärme może być produkowana również z innych źródeł.
Właśnie dlatego pozew zbiorowy przeciwko E.ON ma ustalić, czy przedsiębiorstwo mogło na podstawie stosowanych formuł jednostronnie zwiększać Arbeitspreis.
Ceny rosły nawet o kilkaset procent
W niektórych umowach wzrosty były ogromne.
Verbraucherzentrale informuje, że w zależności od konkretnego kontraktu i obszaru zaopatrzenia ceny Arbeitspreis mogły wzrosnąć o kilkaset procent.
To właśnie Arbeitspreis jest zmienną częścią rachunku zależną między innymi od ilości zużytego ciepła.
6,18 centa zmieniło się w 23,24 centa za kWh
Najbardziej konkretny przykład pochodzi z obszaru Erkrath-Hochdahl.
Według danych Verbraucherzentrale pod koniec 2020 roku Arbeitspreis wynosił tam:
6,18 centa brutto za kWh.
Do 2023 roku wzrósł do:
23,24 centa brutto za kWh.
To prawie 3,8 razy więcej niż wcześniej.
| Okres | Arbeitspreis |
|---|---|
| Koniec 2020 | 6,18 ct/kWh brutto |
| 2023 | 23,24 ct/kWh brutto |
| Zmiana | cena była około 3,8 razy wyższa |
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON może mieć więc ogromne znaczenie dla gospodarstw domowych, które przez kilka lat płaciły rachunki obliczane według zakwestionowanych formuł.
Przy 15 000 kWh nawet około 3500 euro różnicy
Verbraucherzentrale pokazuje również modelowy przykład dla gospodarstwa domowego zużywającego 15 000 kWh ciepła rocznie.
Według szacunków organizacji dodatkowe koszty wynikające z podwyżek tylko w latach 2021 i 2022 mogły w takim przypadku wynieść około:
To szacunek Verbraucherzentrale dla konkretnego przykładu z Erkrath-Hochdahl przy zużyciu 15 000 kWh rocznie. Nie oznacza to, że każdy klient E.ON otrzyma właśnie taką kwotę.
Faktyczna wysokość ewentualnego zwrotu zależy od umowy, obszaru dostaw, okresu korzystania z Fernwärme, zużycia oraz konkretnych podwyżek.
Kto może skorzystać z pozwu przeciwko E.ON?
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON nie obejmuje automatycznie każdego klienta dowolnej spółki z grupy E.ON.
Chodzi konkretnie o klientów E.ON Energy Solutions GmbH, którzy zawarli bezpośrednią umowę dotyczącą Fernwärme i wobec których stosowano określone formuły cenowe.
Verbraucherzentrale wskazuje, że chodzi przede wszystkim o formuły, w których indeksy gazu ziemnego:
- „Erdgas, Börsennotierungen”,
- „Erdgas, bei Abgabe an Handel und Gewerbe”,
- albo oba te elementy łącznie
wpływały na zmianę Arbeitspreis w wysokości 60 procent lub więcej.
Nie jest przy tym decydujące, w jakim dokładnie regionie Niemiec mieszka klient.
Jak sprawdzić swoją umowę?
Verbraucherzentrale przygotowała specjalny Klage-Check.
Można w nim sprawdzić, czy konkretna umowa może być objęta postępowaniem.
Oficjalny Klage-Check dotyczący E.ON znajduje się na stronie Verbraucherzentrale.
Warto przygotować przede wszystkim:
- umowę Fernwärme,
- Jahresabrechnungen,
- Preisblätter przesyłane przez E.ON,
- informacje o Arbeitspreis,
- numer klienta lub umowy,
- korespondencję dotyczącą podwyżek.
Do pozwu można nadal dołączyć
To jedna z najważniejszych informacji dla osób, które dopiero teraz dowiadują się o sprawie.
Rejestr prowadzony przez Bundesamt für Justiz jest nadal otwarty.
Według Verbraucherzentrale do pozwu zbiorowego przeciwko E.ON można przystąpić poprzez wpisanie swoich roszczeń do Verbandsklageregister.
Udział jest bezpłatny.
Formularze dostępne są bezpośrednio na stronie Bundesamt für Justiz.
Rejestracja może zatrzymać przedawnienie
Dołączenie do postępowania ma również ważne znaczenie prawne.
Verbraucherzentrale wskazuje, że skuteczny wpis do Klageregister może zahamować przedawnienie roszczeń objętych postępowaniem.
To szczególnie ważne, ponieważ spór dotyczy rachunków sprzed kilku lat.
Nie należy jednak odkładać sprawy do ostatniego dnia.
Verbraucherzentrale zaleca również sprzeciw wobec podwyżki
Sama rejestracja w pozwie nie wymaga wcześniejszego złożenia Widerspruch.
Verbraucherzentrale zaleca jednak, aby dla bezpieczeństwa samodzielnie zakwestionować podwyżki wobec E.ON.
Powodem jest między innymi wcześniejsze orzecznictwo Bundesgerichtshof dotyczące tak zwanej Drei-Jahres-Lösung.
Według Verbraucherzentrale podwyżka, której przez trzy lata nie zakwestionowano, może w określonych sytuacjach zostać uznana za zaakceptowaną.
Czy przestać płacić rachunki E.ON?
Nie należy podejmować takiej decyzji pochopnie.
Samo uczestnictwo w pozwie zbiorowym przeciwko E.ON nie zawiesza obowiązku opłacania bieżących rachunków.
Do czasu zakończenia sprawy E.ON może nadal wysyłać rachunki, przypomnienia i dochodzić zapłaty.
Verbraucherzentrale wskazuje, że osoby chcące uniknąć ryzyka działań windykacyjnych mogą płacić rachunki unter Vorbehalt, czyli z zastrzeżeniem możliwości późniejszego dochodzenia zwrotu, jednocześnie podtrzymując sprzeciw wobec podwyżki.
Przy większych kwotach albo sporze prawnym warto skorzystać z indywidualnej porady Verbraucherzentrale lub prawnika.
Co dokładnie chce osiągnąć Verbraucherzentrale?
Obecne postępowanie prowadzone jest jako Musterfeststellungsklage.
Oznacza to, że sąd ma przede wszystkim rozstrzygnąć kluczowe kwestie prawne wspólne dla dużej grupy klientów.
Verbraucherzentrale chce między innymi ustalenia, że E.ON nie był uprawniony do podnoszenia Arbeitspreis na podstawie zakwestionowanych formuł cenowych.
Jeżeli sąd zgodzi się z Verbraucherzentrale, osoby prawidłowo zapisane do rejestru będą mogły powoływać się na ustalenia sądu przy dochodzeniu swoich pieniędzy.
Wygrana nie musi oznaczać automatycznego przelewu
To szczególnie ważny punkt.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON był początkowo prowadzony również z zamiarem bezpośredniego dochodzenia wypłat dla klientów.
W 2025 roku Verbraucherzentrale zmieniła strategię i obecnie postępowanie jest prowadzone jako Musterfeststellungsklage.
Organizacja tłumaczyła, że wybrała taki model między innymi ze względu na ryzyko związane z przedawnieniem roszczeń.
Jeżeli Verbraucherzentrale wygra, klient może mieć znacznie łatwiejszą drogę do odzyskania nadpłaty.
Nie można jednak zagwarantować, że natychmiast po wyroku każdemu automatycznie zostaną przelane pieniądze.
Co jeśli E.ON nie zwróci pieniędzy po przegranej?
Verbraucherzentrale zakłada, że w przypadku prawomocnego niekorzystnego dla E.ON rozstrzygnięcia firma powinna respektować wyrok i zwracać uzasadnione kwoty.
Jeżeli jednak do tego nie dojdzie, poszczególni klienci mogą być zmuszeni do dalszego dochodzenia indywidualnego roszczenia.
W takim przypadku ustalenia zawarte w wyroku Musterfeststellungsklage będą wiążące dla sądów rozpatrujących późniejsze sprawy objętych nim klientów.
E.ON odpiera zarzuty
Firma nie zgadza się z argumentacją Verbraucherzentrale.
W stanowisku przekazanym niemieckim mediom E.ON podkreśla, że stosowane ceny Fernwärme były ustalane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.
Spółka wskazuje również, że składniki wykorzystywane w formułach cenowych opierają się na publicznie dostępnych danych Statistisches Bundesamt.
E.ON argumentuje także, że podczas kryzysu energetycznego po rosyjskiej inwazji na Ukrainę gwałtownie wzrosły również rzeczywiste koszty zakupu energii.
Firma twierdzi, że nie zwiększała w tym okresie swojej marży w sposób wynikający z kryzysu.
Dlaczego Fernwärme jest szczególnym rynkiem?
Klient korzystający z prądu lub gazu często może zmienić dostawcę.
Przy Fernwärme sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Sieć ciepłownicza na danym obszarze jest zazwyczaj obsługiwana przez jednego operatora.
Jeżeli budynek jest do niej podłączony, klient zwykle nie może po prostu wybrać konkurencyjnego dostawcy korzystającego z tej samej sieci.
Verbraucherzentrale określa to jako lokalny monopol.
W niektórych gminach dodatkowo funkcjonuje Anschluss- und Benutzungszwang.
Dlatego sposób obliczania cen ma szczególne znaczenie dla konsumentów.
Co z osobami wynajmującymi mieszkanie?
Nie każdy lokator posiada własną umowę bezpośrednio z E.ON Energy Solutions.
W wielu budynkach kontrakt z dostawcą Fernwärme zawarł właściciel lub Hausverwaltung, a najemca widzi koszty dopiero w Heizkostenabrechnung lub Nebenkostenabrechnung.
Takiej osoby nie należy automatycznie traktować jak bezpośredniego klienta E.ON objętego pozwem.
Verbraucherzentrale zaleca najemcom bez własnej umowy Fernwärme kontakt z lokalnym Mieterverein.
Jeżeli wysokie rachunki doprowadziły do problemów finansowych, przydatne może być również nasze wyjaśnienie dotyczące upadłości konsumenckiej w Niemczech i ochrony przed narastającymi długami.
Co powinien zrobić klient E.ON krok po kroku?
- Sprawdź, czy masz bezpośrednią umowę Fernwärme z E.ON Energy Solutions GmbH.
- Znajdź stare Jahresabrechnungen i Preisblätter.
- Sprawdź Preisänderungsformel swojej umowy.
- Skorzystaj z oficjalnego Klage-Check Verbraucherzentrale.
- Jeżeli spełniasz warunki, wpisz się do rejestru Bundesamt für Justiz.
- Zachowaj potwierdzenie rejestracji.
- Rozważ złożenie pisemnego Widerspruch wobec podwyżek.
- Nie przestawaj samowolnie płacić rachunków bez wcześniejszego sprawdzenia konsekwencji.
- Zachowaj wszystkie dokumenty, e-maile i potwierdzenia płatności.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON może potrwać
Nie wiadomo jeszcze, czy 24 sierpnia odbędzie się jedyna rozprawa ustna.
Sąd może wyznaczyć kolejne terminy.
Po zakończeniu postępowania Oberlandesgericht wyda orzeczenie, ale strony mogą korzystać z przysługujących środków prawnych.
Dlatego ostateczny wynik może nie być znany natychmiast.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON ma jednak znaczenie wykraczające poza samych uczestników procesu, ponieważ może wpływać na sposób oceny formuł cenowych stosowanych na rynku Fernwärme.
Rosnące koszty energii mocno uderzają w gospodarstwa domowe
Sprawa E.ON jest kolejnym przykładem tego, jak duże znaczenie dla budżetu rodziny mają obecnie koszty energii.
W ostatnich miesiącach w Niemczech dużo mówi się również o cenach prądu, paliw oraz sytuacji na rynku gazu.
O najważniejszych nowych regulacjach energetycznych pisaliśmy także w naszym zestawieniu zmian w Niemczech od czerwca 2026 roku.
Z kolei osoby, którym rosnące rachunki coraz mocniej obciążają domowy budżet, mogą sprawdzić również zasady Wohngeld i dochodów uwzględnianych przy zasiłku mieszkaniowym.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON – najczęstsze pytania
Czy E.ON musi już zwracać klientom pieniądze?
Nie. Pozew zbiorowy przeciwko E.ON nadal trwa. Dzisiejsza rozprawa nie jest równoznaczna z prawomocnym wyrokiem nakazującym zwrot pieniędzy.
Ile można odzyskać?
Kwota zależy od konkretnej umowy i zużycia. Verbraucherzentrale mówi o możliwych kwotach od kilkuset do kilku tysięcy euro. W przykładzie Erkrath-Hochdahl przy zużyciu 15 000 kWh rocznie organizacja oszacowała dodatkowe koszty z lat 2021–2022 na około 3500 euro.
Kto może dołączyć do pozwu?
Przede wszystkim bezpośredni klienci E.ON Energy Solutions GmbH posiadający umowę Fernwärme, w której stosowano zakwestionowaną formułę cenową. Najbezpieczniej sprawdzić to poprzez oficjalny Klage-Check Verbraucherzentrale.
Czy udział w pozwie kosztuje?
Nie. Wpisanie się do Verbandsklageregister prowadzonego przez Bundesamt für Justiz jest bezpłatne.
Do kiedy mogę się zapisać?
Według Verbraucherzentrale rejestracja jest możliwa do trzech tygodni po ostatniej ustnej rozprawie. Nie wiadomo jeszcze, czy 24 sierpnia będzie ostatnim terminem, dlatego organizacja zaleca wcześniejsze zgłoszenie.
Czy muszę mieć umowę podpisaną przed 2021 rokiem?
Nie zawsze. W przypadku umów zawartych do 31 grudnia 2020 roku punktem odniesienia są między innymi ceny obowiązujące na koniec 2020 roku. Dla późniejszych kontraktów Verbraucherzentrale domaga się zasad odnoszących się do ceny obowiązującej w momencie zawarcia konkretnej umowy.
Czy najemca z Heizkostenabrechnung może dołączyć?
Jeżeli najemca nie ma bezpośredniej umowy z E.ON, sytuacja jest inna. Verbraucherzentrale rekomenduje w takim przypadku kontakt z lokalnym Mieterverein.
Czy po dołączeniu mogę nie płacić rachunków?
Nie należy zakładać, że udział w pozwie automatycznie pozwala zaprzestać płacenia. Do czasu rozstrzygnięcia E.ON może nadal dochodzić należności. Verbraucherzentrale wskazuje możliwość płacenia pod zastrzeżeniem przy jednoczesnym podtrzymaniu sprzeciwu.
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON może dotyczyć tysięcy euro
Pozew zbiorowy przeciwko E.ON jest jednym z najważniejszych obecnie sporów konsumenckich dotyczących cen Fernwärme w Niemczech.
Verbraucherzentrale Bundesverband zarzuca E.ON Energy Solutions stosowanie formuł cenowych, w których zmiany cen gazu miały zbyt duży wpływ na wysokość Arbeitspreis.
Firma odrzuca te zarzuty i argumentuje, że ceny były ustalane zgodnie z przepisami i rzeczywistymi kosztami rynku energii.
Dziś, 24 sierpnia 2026 roku, przed Oberlandesgericht Hamm rozpoczyna się ustna rozprawa.
Dla części klientów stawką mogą być znaczne pieniądze.
W konkretnym przykładzie Verbraucherzentrale szacuje różnicę za dwa lata na około 3500 euro, ale ostateczna kwota zawsze zależy od indywidualnego przypadku.
Najważniejsze dla klientów jest teraz sprawdzenie własnej umowy i formuły cenowej.
Osoby spełniające warunki nadal mogą zarejestrować swoje roszczenia w Bundesamt für Justiz.
Nie należy jednak przedstawiać sprawy tak, jakby zwrot pieniędzy był już przesądzony.
Dopiero wynik pozwu zbiorowego przeciwko E.ON pokaże, czy Verbraucherzentrale miała rację i czy zakwestionowane podwyżki zostaną uznane przez sąd za niedopuszczalne.
Źródła
- Verbraucherzentrale: Sammelklage gegen E.ON, Klage-Check, terminy i zasady udziału
- Verbraucherzentrale: szczegółowe FAQ dotyczące E.ON, możliwych zwrotów i kwalifikujących się umów
- Bundesamt für Justiz: oficjalny rejestr postępowania przeciwko E.ON Energy Solutions GmbH, I-2 VKl 1/23
- Tagesschau, 24 sierpnia 2026: rozpoczęcie rozprawy przed Oberlandesgericht Hamm i stanowiska obu stron
- Gesetze im Internet: AVBFernwärmeV i zasady dotyczące dostaw ciepła sieciowego